Preguntas Frecuentes
Aquí puedes tener una respuesta rápida a tu consulta.
Respuestas rápidas
1. ¿Cuáles son los métodos de pago?
Nuestros métodos de pago son: efectivo, transferencia, tarjeta de crédito y/o débito, mercado pago.
2. ¿Cuáles son los métodos de envío / retiro?
Envíos: realizamos envíos a todo el país.
Retiros: los pedidos pueden ser retirados en nuestro local ubicado en Av. Mariano Castex 723, Canning, Bs. As. Arg.
3. ¿Cómo puedo realizar un cambio?
Para realizar un cambio, se debe presentar la factura de dicha compra y se realiza en el momento en nuestro local.
4. Paso a paso para comprar / cotizar
A) Ingresar a la página.
B) Seleccionar el / los productos que te interesen cotizar.
C) Una vez finalizado, ir al Carrito.
D) En el Carrito, vas a poder presionar el botón de Cotizar, donde va a figurar un número de orden.
E) Una vez que la solicitud de cotización fue enviada con éxito, nos llegará un mail al sector de Ventas donde se pondrán en contacto con vos para finalizar la compra.
5. Necesito factura A.
Para realizar factura A, solicitamos los siguientes datos: CUIT y RAZÓN SOCIAL e IIBB.
6. ¿Cómo se el número de mi pedido?
Una vez finalizada la selección de productos a cotizar, deberás ir al carrito para presionar Cotizar, una vez que lo hagas la página va a devolverte un número de orden, ese será el de tu pedido.
7. ¿Dónde consulto el estado de mi pedido?
Una vez que se finalice la operación en la página, un asesor de Ventas se pondrá en contacto con vos e irá actualizándote del estado de tu pedido.
8. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, nuestros productos cuentan garantía siempre y cuando sean por fallas de fábrica / técnicas.